¿Quiénes somos?
Somos Kalimiel, una academia de cosmética natural consciente con sede en Argentina. Ofrecemos formación, recursos y comunidad a través del Club Kalimiel, una membresía digital de acceso continuo.
Esta política aplica a todas las personas que visitan nuestro sitio web, se registran en el Club Kalimiel o interactúan con nuestras comunicaciones.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte el servicio:
- Datos de registro: nombre y dirección de correo electrónico.
- Datos de formularios: cualquier información que nos compartás al completar formularios de contacto, inscripción o encuestas.
- Datos de uso: información sobre cómo navegás el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia), recopilada mediante herramientas de analítica como Google Analytics u otras similares.
- Cookies: archivos pequeños que se guardan en tu dispositivo para mejorar la experiencia de navegación y medir el rendimiento del sitio.
Datos de pago: los pagos son procesados directamente por plataformas externas (Mercado Pago y PayPal). Kalimiel no almacena ni tiene acceso a tus datos de tarjeta, cuenta bancaria ni información financiera. Esas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad y seguridad.
¿Para qué usamos tu información?
- Gestionar tu membresía y darte acceso al contenido del Club Kalimiel.
- Enviarte comunicaciones operativas relacionadas con tu suscripción (confirmaciones, recordatorios, cambios en el servicio).
- Informarte sobre novedades del Club, nuevos contenidos y comunicaciones comerciales de Kalimiel.
- Mejorar el funcionamiento del sitio y la calidad de nuestros servicios.
- Responder a tus consultas y brindar soporte.
Cookies y herramientas de medición
Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico del sitio y mejorar la experiencia de navegación. Estas herramientas pueden recopilar datos de forma anónima o agregada.
Podés desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio.
Comunicaciones y cancelación de emails
Al registrarte en el Club Kalimiel, aceptás recibir comunicaciones relacionadas con el servicio y con las actividades de Kalimiel.
Podés darte de baja de los emails comerciales en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" que aparece al pie de cada correo. Las comunicaciones estrictamente operativas (como confirmaciones de pago o acceso) no pueden desactivarse mientras tengas una membresía activa.
Tus derechos sobre tus datos
Tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Solicitar la corrección o actualización de información incorrecta o desactualizada.
- Pedir la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para el servicio.
- Oponerte al uso de tus datos con fines comerciales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [COLOCAR EMAIL] y te respondemos a la brevedad.
Proveedores externos
Para prestar el servicio trabajamos con plataformas de terceros que pueden procesar datos de manera independiente:
- Mercado Pago — procesamiento de pagos en pesos argentinos.
- PayPal — procesamiento de pagos internacionales.
- HighLevel — plataforma de gestión del sitio y comunicaciones.
- Herramientas de analítica web (como Google Analytics).
Cada uno de estos proveedores cuenta con sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas si querés más detalle sobre cómo gestionan tu información.
Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Conservación de la información
Conservamos tus datos mientras tu membresía esté activa y por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales o resolver eventuales disputas. Una vez que ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. En caso de cambios relevantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio. La fecha de última actualización siempre estará indicada al comienzo de este documento.
Contacto
Si tenés preguntas, consultas o querés ejercer tus derechos sobre tus datos, podés escribirnos: